図書館の運営管理
自治体取引件数 36件／約100カ所の実績。
シダックスだから出来る、
笑顔あふれる図書館運営管理のご提案。
POINT01
自治体取引件数
36件／約100カ所の実績
POINT02
窓口業務受付・バックヤード業務・施設管理等まとめて委託も可能
POINT03
安心・安全・笑顔を作る
安定運営ノウハウ
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全国で約100件の図書館の運営を受託
地域の社会教育施設として、地域の方に愛される図書館づくりを目指していま
す
シダックスでは、図書館の運営を受託しています。公共サービス精神を継承しながら、民間企業ならではの効率的・効果的な運営を行い、サービス品質向上に努めます。施設運営のアウトソーシングをご検討中の企業様はぜひシダックスにご相談ください。
図書館の運営管理にこんなお悩みはございませんか？
お悩み01
現在直営で運営しているが、幅広い年齢層の利用者満足度をアップしたい
全国展開のノウハウを活かした、今までにない図書館サービスの提供が可能です
シダックスでは全国規模での様々なサービス展開を行っているため、全国の図書館で実施された成功イベントの展開はもちろん、施設管理や観光などの他事業からの成功イベントも実施可能です。
お悩み02
現在直営で行っているが、一つ一つの業務のサービスレベルの維持・向上が難しい
マニュアルや教育制度を確立し、サービスレベルを維持します
シダックスでは、接遇マナーやサービス提供レベルを標準化し安定させるために、図書館業務に特化した業務マニュアルの策定や専門的な研修実施が充実しています。
お悩み03
自治体の財政難の影響でコストをより抑制しながらサービスレベルを維持する必要がある
包括的な業務委託で質を維持しながらコスト削減が図れます
現状を良しとせず、効率化や改善を行っていきながら、図書館業務の人員配置数や時間配分を分析し、無理無駄のない配置を行います。
お悩み04
イベントや企画の運営を充実させたい
利用者ニーズに常にアンテナを張り、ニーズに沿った企画を立案することがシダックスの強みです
利用者アンケートを実施し、それぞれの年齢層が何を求めているのか、地域の特徴や住民の動向分析などを行いながら、図書館一度も来たことが無い方にも来館していただくきっかげづくりとなる魅力的な企画を実施してまいります。
お悩み05
図書館を通じて女性が活躍できる場を創出したい
シダックスの図書館運営サービスはえるぼし認定を受けた「女性が活躍できる場」です
女性をはじめとした働く社員が心豊かに活き活きと活躍することで、業務に活力が生まれ、クオリティの高いサービス提供に繋がります。女性が働きやすい職場環境づくりと充実した教育体制により、「長く働ける」仕組みづくりをシダックスでは実現しています。
assessment
シダックスの図書館運営管理の評価
外部評価
シダックスの自治体向けサービスは多くのお客様に評価されています！
日本マーケティングリサーチ機構による評価
2022年6月期・7月期 ブランドのイメージ調査
- 調査機関：
- 日本マーケティングリサーチ機構
- 調査期間：
- 2022年4月26日～2022年6月16日 ※調査1
2022年4月26日～2022年7月5日 ※調査2
2022年4月26日～2022年7月18日 ※調査3 - N数：
- 1306（※1）、132（※2）、132（※3）
- 調査方法：
- Webアンケート／調査対象者：https://jmro.co.jp/r01258/
※本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しています。
本ブランドの利用有無は聴取しておりません。
効果効能等や優位性を保証するものではございません。得票数が僅差の競合あり。
お客様の声
転籍者の声
図書館
転籍者
働き方を選択できるため、女性が多い図書館業務の職場において、家庭と仕事の両立がしやすいです。
図書館
転籍者
定期的に研修が実施されるので、モチベーションが維持できます。
図書館
転籍者
自分で企画立案をして、開催できたイベントが成功したときの達成感が得られます。
Features
シダックスの図書館運営管理の特長
特長 01
自治体施設の運営実績が豊富なシダックスが施設の効率運営をサポートします
シダックスでは、全国各地の自治体の公共施設・観光施設の運営を受託しており、図書館では約60件の受託実績があります。効率性とホスピタリティを両立する施設運営ノウハウが多くのお客様に支持されています。
特長 02
施設を活かす運営計画まで総合的にサポート
公共サービスとして、広く開かれた施設運営を行うことはもちろん、個々の地域の課題や市民の皆様のニーズに応じてフレキシブルな運営計画をご提案します。図書館に来館できない方のための本の宅配サービス、他の公共施設と連携した総合的な運営受託など、お客様のご状況に応じた柔軟なアレンジが可能です。
CASE
図書館サービスの事例・実績
- 図書館
- 利用者満足度向上
- 委託運営（アウトソーシング）
- 業務の効率化
- 人材不足改善
- 集客・マーケティング
社会
自治体
潮来市立図書館
- 図書館
- 利用者満足度向上
- 委託運営（アウトソーシング）
- コスト削減
- 業務の効率化
- 人材
社会
図書館運営管理の事例検索
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OPERATING COMPANY
このサービスを支えるシダックスグループ企業
シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社
- 自治体の学校給食および学校給食センターの運営
- 自治体の公立学童保育施設、図書館、児童館の運営
- 自治体の観光施設の運営
- 民間企業の庶務・清掃等の各種サービスの運営、社員寮管理
- 自治体の保育園における食事提
three major businesses
シダックスグループの三大事業
フードサービス
食を通して「安心・安全・おいしい・楽しい」をお届けしています。
ご担当者様
仕様書に基づく運営および、提案いただいた運営を想定以上に実施いただいています。利用者からの要望についても迅速に対応し、修繕対応についても直営よりずっと早く対応してもらえるため、利用者満足度の向上に効果が出ています。
ご担当者様
窓口業務として重要な接客・接遇についても研修が徹底されているため、利用者から高い評価をいただいています。司書職員の確保など労務人事に関しては苦労をしていましたが、社内異動などを含めた迅速な人員確保も可能なので、民間企業の企業力を感じています。
ご担当者様
直営ではなかなか実施が難しいイベントも積極的に提案し、実施していただけるため、民間委託という選択をしてよかったと思います。